• Mon volet ne répond pas a la commande

version mécanique: Si la manivelle tourne normalement et que vous entendez un bruit de rotation du tube d enroulement,ce sont les attaches du tablier qui sont cassées.Si il n'y a aucun bruit c'est le mécanisme qui est cassé.

version électrique:Si vous entendez le moteur grogner ,il faut le changer.Aucun bruit:verifiez l 'alimentation electrique,le bouton,la prise,un fil coupé.Reportez vous aux conseils version mécamiques pour les autres symptomes.

version électrique avec radiocommande:changez la pile de la télécommande,vérifiez l'alimentation électrique,coupez et renclenchez le courant pour réinitialiser le recepteur radio,Reportez vous aux conseils version mécaniques pour les autres symptomes.

Dans tous les autres cas contactez un installateur professionnel ou somfy-assistance

•   Je veux installer une commande générale pour mes volets électriques

Le plus simple est de passer vos volets en commande radio RTS. Pour cela il vous faut changer vos boutons de commande par des centralis uno RTS, vous conservez ainsi une commande prés de chaque volet et le récepteur radio intégré vous permet de programmer un commande générale par exemple : une horloge programmable Chronis RTS ou toute autre commande RTS. De plus un bouton on/off sur chaque centralis uno RTS vous permet d'isoler un ou plusieurs volets de la commande générale.

• Je veux changer la sangle (le cordon) de mon volet roulant (mon store) 

Tout d'abord vous devez remonter votre volet ou store en position haute. Ensuite bloquez le avec du ruban adhésif ou autre pour l'empêcher de redescendre. Après avoir retiré l'ancienne sangle (cordon),fixez la nouvelle sangle après avoir fait 2 tours morts autour de la bobine dans le sens inverse du déroulement du volet(store) .Descendez le volet(store) avant de couper l'excédent de sangle(cordon) et montez l' enrouleur .

Attention en étage, ne prenez pas de risque et adressez vous a un installateur qualifié.